Términos

1. Servicio y disponibilidad

WaLeads ayuda a pequeños negocios a preparar y gestionar su presencia digital mediante un Portal, asistencia con inteligencia artificial y conexiones autorizadas con otras plataformas. La disponibilidad depende de las funciones habilitadas para tu cuenta, los permisos concedidos y las aprobaciones de cada proveedor. Las funciones en prueba pueden tener restricciones o interrupciones.

La configuración de una aplicación de TikTok no significa que la integración esté aprobada o disponible. Una conexión con TikTok u otra plataforma solo puede utilizarse cuando esté habilitada y el titular haya autorizado los permisos correspondientes.

2. Tu cuenta y tus responsabilidades

Debes proporcionar información correcta, proteger el acceso a tu cuenta y conectar únicamente recursos que poseas o estés autorizado a administrar. Avísanos si sospechas un acceso no autorizado.

No utilices WaLeads para enviar spam, engañar, infringir derechos de terceros, acceder a cuentas ajenas o eludir medidas de seguridad. No compartas contraseñas, claves secretas ni información sensible innecesaria en los chats.

3. Permisos y acciones externas

Iniciar sesión no concede automáticamente permisos para gestionar tus redes sociales. Las conexiones de marketing requieren una autorización separada, limitada a los permisos mostrados por el proveedor. Puedes retirar esos permisos desde la plataforma correspondiente y solicitar la desconexión a WaLeads.

Una conexión no es una autorización general para publicar contenido o gastar dinero. Las publicaciones, campañas y gastos requieren la aprobación aplicable del titular. Debes revisar los borradores y las propuestas antes de aprobar su ejecución. Se aplican también los términos y políticas de las plataformas conectadas.

4. Contenido e inteligencia artificial

Conservas la titularidad de tu marca y del contenido que aportas. Concedes a WaLeads el permiso necesario para procesar ese contenido y prestar las funciones que solicites, incluidas las acciones externas que autorices. Debes contar con los derechos y consentimientos necesarios para el contenido y los datos que aportas.

WaLeads conserva los derechos sobre su software, componentes y plantillas propios. Las respuestas de inteligencia artificial pueden contener errores y requieren revisión. WaLeads no garantiza un número de clientes, ventas, resultados de campañas ni la aprobación de una integración por un tercero.

5. Prueba, precio y contratación

La oferta base anunciada es de US$249 al mes. La prueba de 14 días no requiere tarjeta y comienza cuando el servicio esté configurado y activado; el registro por sí solo no inicia la prueba. La inversión publicitaria se paga aparte a las plataformas correspondientes, previa autorización.

Antes de contratar un servicio de pago se comunicarán el alcance, los cargos y las condiciones de facturación, renovación y cancelación aplicables. Registrarte, conversar con el asistente o conectar una cuenta no autoriza un cobro. Puedes consultar o solicitar la cancelación en info@waleads.com.

6. Privacidad, suspensión y finalización

La Política de privacidad explica el tratamiento de datos, la conservación del historial y las opciones de eliminación. Puedes solicitar el cierre de tu cuenta y la eliminación de tus datos escribiendo a info@waleads.com. Desconectar una plataforma no elimina automáticamente el historial de WaLeads ni el contenido ya publicado en aquella plataforma.

Podemos limitar o suspender el acceso si existe uso indebido, riesgo de seguridad o una exigencia legal o del proveedor. Al finalizar el servicio, algunas funciones alojadas por WaLeads pueden dejar de estar disponibles; tus cuentas sociales y dominios propios siguen siendo tuyos.

7. Cambios y contacto

Publicaremos las modificaciones de estos términos con su fecha de actualización y comunicaremos los cambios materiales que afecten al servicio contratado. Ninguna disposición limita derechos que la legislación aplicable no permita excluir. Para preguntas o reclamaciones, escribe a info@waleads.com.